Skip to main content
SQL Server 2014 : La CTP2 est disponible
Windows 7 Virtual Roundtable Q&A: Part Two
As noted in our previous post, our recent Springboard Series Virtual Roundtable—Windows 7: To the Beta and Beyond—with Mark Russinovich resulted in numerous viewer-generated questions on the Windows 7 Beta release that the panel was unable to address, given time limitations. Here is the second batch of questions and answers, along with links to more detailed information:
Q: Will the User State Migration Tool (USMT) support migration of settings from Windows 2000 and Windows XP to Windows 7?
- A: The USMT supports the gather process (scanstate.exe) on Windows XP, Windows Vista and Windows 7. It supports the restore process (loadstate.exe) on Windows Vista and Windows 7. Windows 2000 is not supported with USMT 4.0, but earlier versions of USMT will be available for Windows 2000 migration support. For more information on USMT, click here.
Q: Can we query this performance information (battery lifecycle, etc) remotely through Windows Management Instrumentation (WMI)?
- A: Windows 7 does include a utility called PowerCfg.exe that allows individuals to easily query common issues affecting power efficiency on a system, as well as determine the last full charge compared to full battery capacity to determine whether a battery needs to be replaced.
Q: Is Virtual Hard Disk (VHD) together with BitLocker Drive Encryption supported?
- A: No. Windows 7 Native Boot VHD does not support use with BitLocker full volume encryption.
Q: Are there any special requirements for deploying Windows 7 via Operating System Deployment (OSD)/System Center Configuration Manager?
- A: System Center Configuration Manager 2007 will support Windows 7 deployment with Service Pack 2, scheduled to be released around time of Windows 7 release to manufacturing (RTM).
Q: Is Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2010 backward compatible with Windows Vista and Windows XP?
- A: Yes, MDT 2010 will support Windows XP, Windows Vista and Windows 7 client operating system deployments.
Q: Is there an alternative for DirectAccess to use a full IPv6 vs 2 IPv4 addresses?
- A: DirectAccess supports native IPv6 addresses.
Q: Does/will DirectAccess support SecurID authentication?
- A: DirectAccess supports two factor authentication with smartcards.
Q: What happens if more than one user tries to modify the same file from the branch cache?
- A: BranchCache works on the read path for Server Message Block content. Write path is not supported in Windows 7.
Q: In hosted cache mode, can BranchCache work with server core or do you need the full server installed?
- A: Hosted Cache will work with server core.
Q: BranchCache in Windows Server 2008 R2 Beta seems to be broken. I can't create a shared folder that has BC enabled.
Q: Is the Problem Steps Recorder feature available on Windows Vista and Windows XP so I can show steps that work on an older operating system vs. Windows 7?
- A: No. Problem Steps Recorder is only available on Windows 7.
Q: What happens when I take a BitLocker-encrypted USB stick to a non-Windows system like OSX or Linux?
- A: The USB stick will not be accessible on OSX or Linux. You will be able to unlock the USB stick in read-only mode on Windows XP or Windows Vista, however.
Q: Is there documentation on the improvement on Remote Desktop Protocol (RDP) or Virtual Desktop Infrastructure (VDI) performance in Windows 7?
- A: We have not released performance benchmarks at this time.
Q: Will Windows 7 run on a machine designed for Windows XP?
- A: We have not yet determined final system requirements as the product is still in development. That said, one of our design principles is that Windows 7 will run well on any machine certified to run Windows Vista.
Q: When is Windows 7 Release Candidate (RC) planned to be released?
- A: The feedback we get in the early stages of Beta will help enable us to discuss the next Windows 7 milestone. Our goal with the Beta is to collect feedback and refine the features so we can deliver a great product that meets our customers' needs.
We also received several questions around the smaller Windows 7 install footprint. The reason for the smaller footprint is the omission of several features now part of Windows Live. Here is a list of this features and where they can now be found:
For more information on Windows 7 evaluation, testing and adoption, please visit the Windows 7 tab on the Springboard Series on TechNet.
Windows Service Pack Blocker Toolkit
Here's an update for those of you who have installed the Service Pack Blocker Tool for Windows XP or Windows Vista. This code temporarily prevents the installation of a service pack through Windows Update, typically for one year after general availability of the service pack. The expiration date for the Service Pack Blocker Tool for Windows Vista SP1 is April 28, 2009; for Windows XP SP3 the tool expires May 19, 2009.
For more information on the Service Pack Blocker Tool, please see the FAQ available through the Springboard Series on TechNet.
Windows Vista SP2 and Windows Server 2008 SP2 Release to Web
Today we are pleased to pre-announce the Release to Web (RTW) of Service Pack 2 (SP2) for Windows Vista and Windows Server 2008. SP2, a combined service pack for both operating systems encapsulated in a single installer, will simplify deployment, management, and support for IT Pros. It includes support for new types of hardware and emerging hardware standards, as well as updates since SP1. For specific information on what's included in SP2, visit the notable changes document.
We have posted SP2 for download on our Download Center and Windows Update. Consumers with Windows Vista SP1 can visit the Download Center or Windows Update (WU) to install SP2, but our best advice is to turn on Automatic Update (AU) and sometime during the coming months your computer will download and install SP2. Similar to previous releases, SP2 delivery over AU is a throttled release which will begin in June. Business customers who require additional time to prepare for the download and deployment of SP2 can use the same blocker tool kit provided for Windows Vista SP1 to delay deployment.
If you are a Windows Server 2008 customer that needs increased management of SP2, we recommend using Automatic Updates/Group Policy and Windows Software Update Services (WSUS). Customers who require additional time to prepare for the download and deployment of SP2 can download the blocker tool kit to prevent SP2 from installing for up to 12 months. We hope these tools will help streamline your testing and deployment of SP2.
Business customers with Windows Vista will find the transition to Windows 7 will be significantly more straightforward due to the high degree of compatibility between Windows Vista and Windows 7. If your Windows Vista SP1 deployment is already underway we recommend you continue with SP1 as planned. Then you can deploy SP2 using your systems management infrastructure. If you are in the early stages of deployment or still planning Windows Vista deployment our best advice is that you plan on testing and deploying Windows Vista SP2.
Download the Windows Server 2008 Service Pack 2 and Windows Vista Service Pack 2 here.
Windows Vista SP2 - What's Inside? What's Important?
With today's launch of the Customer Preview Program (CPP) for Windows Vista® Service Pack 2 (SP2), we wanted to provide a brief synopsis of the elements in this service pack, and encourage you to download and test this release. Windows Vista SP2 is a traditional service pack release with all cumulative released security updates available since the SP1 release in March 2008. In addition, Windows Vista SP2 includes support for new types of hardware and emerging standards that will grow in importance in coming months, along with fixes discovered via automated error reporting as part of our Customer Experience Improvement program.
What makes the Windows Vista SP2 release unique is that it represents a single service pack which applies to both client (Windows Vista SP1) and server (Windows Server 2008) operating systems—since the code base for Windows Vista is shared with that for Windows Server® 2008, a single update can be deployed across your infrastructure. This service model also provides the ability to detect an incompatible driver and block service pack installation, or warn users of any loss of functionality during installation. Other highlights for IT pros include:
Emerging Hardware Support
- Bluetooth 2.1 feature pack
- Ability to record data on Blu-ray media
- exFAT file system now supports UTC timestamps, which enables correct file synchronization across time zones
- Support for the new VIA 64-bit CPU
- Support for ICCD/CCID smart cards
Hyper-V *
- Windows Vista SP2 includes Hyper-V™ technology, enabling full virtualization of server workloads
*To clarify, Hyper-V is not included in Windows Vista SP2, it is part of the Windows Server 2008 service pack. This means that when you install SP2 for Windows Server 2008, or if you install a slipstreamed version of Windows Server 2008 with SP2, the RTM version of the Hyper-V role will be included. Hyper-V was released after Windows Server 2008, which means that the role you currently install is a pre-release role and needs to be updated to bring it up to RTM. This update will be applied (only if necessary) automatically when you install SP2.
Security
- Windows Vista SP2 incorporates previously released reliability updates, as well as addressing crashes discovered since the launch of Windows Vista SP1
Performance
- Inclusion of Windows Search 4 for improved indexing performance, improved relevancy in search, broader indexing scenario inclusion, as well as new Group Policy integration for Windows Search
- Reduction of resources required for sidebar gadgets
Wireless
- Windows Vista Feature Pack for Wireless
- Fixed issue where Wi-Fi connection was no longer available after resume from sleep
Administration and Support Improvements
- Service pack clean-up tool: Restores hard disk space by permanently deleting the previous versions of the files (Windows Vista RTM and Windows Vista SP1) that are being serviced by Windows Vista SP2
We encourage you to download this service pack and test it on your lab machines. You should find that most if not all of your applications continue to function properly with this release. Also, we should point out that either Windows Vista SP1 or Windows Server 2008 is a prerequisite for installing this service pack.
Additional information on Windows Vista SP2 can be found in the Notable Changes in Windows Server 2008 SP2 Beta and Windows Vista SP2 Beta document. For more information on deploying and managing Windows Vista and related service packs, bookmark this blog and the Windows Client TechCenter at www.microsoft.com/springboard.
12 Fantastiques - EP10 - Mise en œuvre rapide de vos applications
Découvrez cette semaine dans ce nouvel épisode des 12 Fantastiques comment mettre en œuvre rapidement vos solutions avec les Appliances SQL Server 2012, présenté par Nadia Ben El Kadi et Adrien Cayrac.
Si vous voulez tout savoir sur les fonctionnalités intégrées dans SQL Server 2012, abonnez-vous au flux RSS de ce blog pour ne rater aucun épisode !
Retrouvez le sommaire de tous les épisodes des 12 Fantastiques de SQL Server 2012
[View:https://www.youtube.com/watch?v=Q8FXZh-nsGQ&feature=youtu.be]
Réduisez la complexité et accélérez le temps de mise en œuvre de votre solution avec des offres Cloud et Appliances clé en main.
Scénarios optimisés
- Accélérez les priorités de l'entreprise avec des appliances de stockage de données de taille variable, business intelligence, consolidation et traitement des transactions.
- SQL Server offre des Appliances construites en collaboration avec HP et Dell:
- Appliance HP Enterprise Database Consolidation
- Appliance HP Enterprise Data Warehouse
- Appliance HP Business Decision
- Appliance HP Business Data Warehouse
- Appliance Dell Parallel Data Warehouse
Solutions complètes
- Microsoft collabore étroitement avec ses partenaires lors de la conception des appliances pour garantir une solution totalement intégrée, avec un support unique pour tout le matériel et les logiciels, des logiciels exclusifs améliorés pour l'appliance, le tout offrant un excellent rapport performance/prix.
Agilité
- Accélérez le temps de mise en oeuvre de la solution avec les Appliances SQL Server en éliminant le temps de concevoir, optimiser et tester tout le matériel connexe et les composants logiciels.
- Provisionnez vos bases de données en quelques minutes sans aucune administration physique ou investissement d'infrastructure avec Windows Azure SQL Database.
Pour en savoir plus :
Retrouvez le sommaire de tous les épisodes des 12 Fantastiques de SQL Server 2012
12 Fantastiques – EP11 – Productivité optimisée
Découvrez cette semaine dans ce nouvel épisode des 12 Fantastiques comment optimiser la productivité de votre IT avec SQL Server 2012 et ses outils de données, présenté par Nadia Ben El Kadi et Adrien Cayrac.
Si vous voulez tout savoir sur les fonctionnalités intégrées dans SQL Server 2012, abonnez-vous au flux RSS de ce blog pour ne rater aucun épisode !
Retrouvez le sommaire de tous les épisodes des 12 Fantastiques de SQL Server 2012
[View:https://www.youtube.com/watch?v=WA3JKgFBJ7k&feature=youtu.be]
Optimisez la productivité de l'IT et des développeurs dans vos environnements sur site et cloud avec des outils communs.
Création
- Outils de données SQL Server: Menez le développement de la base de données au niveau supérieur avec les outils de données SQL Server, une expérience de développement intégrée pour les développeurs qui créent le web, l'entreprise et les applications mobiles orientés données de la prochaine génération, sur site et dans le cloud public.
- Améliorations de T-SQL: Simplifiez les tâches de programmation complexes avec des améliorations T-SQL et facilitez les migrations de bases de données avec un support amélioré pour les normes ANSI SQL. En outre, le nouvel objet de séquence permet aux développeurs de lier des identifiants uniques des lignes sur plusieurs tables.
- Profitez d'un environnement de développement ouvert.
Extension
- Outils communs: construisez, étendez et gérez des bases de données ou solutions de Business Intelligence dans les environnements sur site et cloud en utilisant les mêmes outils de développement, systèmes et modèles basés sur T-SQL.
Gestion
- SQL Server Management Studio: Gérez efficacement avec une seule console pour déployer et gérer les actifs de base de données sur les serveurs, cloud privé et cloud public. En outre, utilisez SSMS pour gérer les configurations de haute disponibilité, des services BI et l'utilisation des ressources.
- Automatisez les tâches d'entretien des infrastructures, rationalisez le dépannage et le diagnostic, et optimisez les ressources matérielles avec des outils de gestion intégrés et faciles à utiliser.
- Rationalisez la gestion de la virtualisation avec System Center Virtual Machine Manager.
- Prise en charge de Windows PowerShell 2.0, automatise les tâches de gestion sur la plate-forme Microsoft.
Pour en savoir plus :
Retrouvez le sommaire de tous les épisodes des 12 Fantastiques de SQL Server 2012
12 Fantastiques – EP12 – Données Réparties, Exploitables Partout
La série des 12 Fantastiques de SQL Server 2012 prend fin ! Depuis le mois d'octobre, nous vous présentons chaque mois les nouvelles fonctionnalités clés de SQL Server 2012, regroupées en 12 « Fantastiques ». Nous arrivons au bout de cette série, et vous invitons à en découvrir les derniers épisodes sur le thème du Cloud, présentés comme toujours par nos deux experts Nadia Ben El Kadi et Adrien Cayrac.
Retrouvez le sommaire de tous les épisodes des 12 Fantastiques de SQL Server 2012
[View:https://www.youtube.com/watch?v=frdqRAt77Mk]
Pour ce dernier épisode des 12 Fantastiques de SQL Server 2012, nous nous intéressons aux Big Data, plus particulièrement dans le Cloud : accédez à toutes les données, relationnelles ou non-relationnelles, quelle que soit leur taille et de n'importe quel endroit avec les solutions Microsoft Big Data.
Gestion complète des données
- Prise en charge de toutes les données: Gérez et étendez les données relationnelles et non-relationnelles comprenant les données XML, fichiers Windows, et données spatiales.
Fonctionnalité de recherche améliorée
- Recherche sémantique statistique en texte intégral: Permettre aux développeurs de T-SQL d'apporter des connaissances approfondies à l'entreprise en découvrant des relations inconnues jusqu'alors, grâce aux fichiers de données non-structurées stockés dans la base de données SQL Server de l'entreprise.
Étendre de façon transparente des données
- OData: Fournir un flux de données cohérent et ouvert pour alimenter les expériences utilisateur multiples sur le Web et les appareils mobiles et fixes avec OData, un protocole ouvert construit sur ??des standards Web largement utilisés.
- Windows Azure Marketplace: Monétisez les données accumulées en publiant des données à l'achat et la consommation par d'autres entités.
- Prise en charge améliorée d'interopérabilité: Étendez les environnements hétérogènes en vous connectant à SQL Server et les applications Windows Azure SQL Database en utilisant n'importe quel API standard (ADO.NET, ODBC, JDBC, PDO, et ADO) à travers des plates-formes variées, y compris NET, C / C++, Java et PHP.
Pour en savoir plus :
Retrouvez le sommaire de tous les épisodes des 12 Fantastiques de SQL Server 2012
12 Fantastiques - EP9 - Montée en charge à la demande
Le 3ème pilier de SQL Server 2012 introduit la notion de « Cloud sur mesure ». Mais que signifie-t-elle ?
Pour nous, le Cloud sur mesure renvoie à l'informatique d'entreprise hybride : vous bénéficiez de déploiements divers, les uns sur site, les autres hors site. Selon vos besoins spécifiques (stratégies, applications, innovation, multiplication des produits...), vous pouvez choisir ce qui vous convient le mieux dans chaque mode et réaliser la combinaison adaptée : pas besoin de choisir un seul type de déploiement ! Prenez le meilleur de chaque…
Pour l'heure, découvrons le premier épisode des 12 Fantastiques de SQL Server 2012 dédié au Cloud : il est consacré à la Montée en charge à la demande. Le Cloud comme vous l'entendez, avec des options de déploiement flexibles et hybrides, selon vos choix et vos besoins.
Cet épisode présenté par Nadia Ben El Kadi et Adrien Cayrac présentera en première partie le 9ème Fantastique de SQL Server 2012, puis en deuxième partie (à partir de 15:30) une démo bonus de la plateforme Windows Azure.
Retrouvez le sommaire de tous les épisodes des 12 Fantastiques de SQL Server 2012
[View:https://www.youtube.com/watch?v=kaNBAUolU4A]
Quatre options s'offrent à vous lors d'un déploiement : serveur classique, cloud privé, hybride ou public. Quel que soit votre choix, Microsoft est parfaitement placé pour fournir et combiner les quatre options avec une efficacité optimale. Ne vous préoccupez plus de l'avenir, quelle que soit la solution choisie vous pourrez monter en charge selon vos besoins ; des serveurs individuels aux gros entrepôts de données, du cloud privé au cloud public ou hybride, les solutions Microsoft sont adaptées à tous les environnements de déploiement.
Montée en charge élastique
• Déploiements en libre-service : Capacité virtualisée à la demande, provisioning en libre-service et mesure de l'utilisation avec la plateforme Windows Azure et les options de cloud privé.
• Fédérations dans Windows Azure SQL Database : pour la prise en charge des scénarios d'éclatement des applications par le biais de stratégies et de tableaux de bord automatisés.
Flexibilité et Choix
• Bases de données à relation contenant-contenu : migrer de manière transparente entre les bases de données ou étendre les applications à travers les différentes instances de SQL Server et Windows Azure SQL Database avec des bases de données à relation contenant-contenu qui définissent et contiennent des schémas et des objets nécessaires pour supporter une application.
• Mobilité des Licences : Utilisez l'IT Hybride, un environnement de déploiement flexible sur serveurs et cloud, à travers les droits d'utilisation de licence uniques qui permettent aux entreprises de déplacer leurs
licences à travers serveurs, cloud privé et public.
• Synchronisation des données : permettre de nouveaux scénarios d'application hybrides créatifs, avec synchronisation des données bi-directionnelle entre les bases de données, qu'elles soient dans votre datacenter ou dans le cloud.
Pour en savoir plus :
Retrouvez le sommaire de tous les épisodes des 12 Fantastiques de SQL Server 2012
L'innovation par les données – Cycle de vie applicatif, Infrastructure de données et applicative
Cet article a pour objectif de décrire les bénéfices apportés aux entreprises par les architectures et les services basés sur le Cloud, ainsi que la méthodologie DevOps. Nous allons prendre en exemple, les besoins et contraintes d'une entreprise de commerce électronique au niveau de son IT de par sa présence et son développement à l'international.
Besoins
Agilité de l'infrastructure
Elasticité de l'infrastructure : évolution à la demande
Stockage et sécurisation de données
Réduire la complexité de gestion de l'IT
Réduction des coûts CAPEX et OPEX
Déploiement rapide des applications
Présence internationale
Problématiques
Performance de l'infrastructure
Cycle de développement
Temps de mise à disposition des infrastructures
Utilisation ponctuelle -> coût immobilisation
Réduction du "Time to market"
Gestion des données de tests, anonymisation
Volume de données
Les activités de commerce en ligne ont la particularité de devoir s'adapter très rapidement à ce marché très concurrentiel. L'entreprise doit réagir en temps réel face à son environnement et aux besoins de ses clients afin d'ajuster une stratégie, maximiser sa réactivité, minimiser le « Time to market » en étant au plus près de ses clients quel que soit le continent.
Une distribution internationale des infrastructures est nécessaire afin de conquérir de nouveaux marchés et d'être au plus près des clients pour des raisons d'optimisation des performances notamment les latences réseaux.
Le cycle de vie d'une application nécessite la mise en place de nombreux moyens afin de répondre aux multiples exigences et réussir : moyens humains, moyens matériels, moyens collaboratifs, pilotage, ….
Les pratiques « DevOps » et le cloud Azure sont les moyens de cette réussite.
Ces pratiques, méthodologies peuvent s'appuyer sur les différentes briques de l'écosystème Microsoft afin de délivrer une solution transverse et complète répondant aux contraintes.
Par ailleurs, l'adoption d'une démarche « DevOps » ne se fait pas nécessairement en une seule fois, elle peut être progressive en fonction des priorités de chaque entreprise. La progressivité dans l'adoption des différentes pratiques permet aussi l'établissement d'une culture de collaboration entre les « Devs » et les « Ops ».
La première étape est un état des lieux de la situation, puis de construire une feuille de route contextualisée permettant une adoption progressive des capacités DevOps.
Voici quelques exemples de packages qui font partie des scénarios de transformation DevOps :
Nous allons nous focaliser sur certaines briques de la démarche.
Les briques clés avec l'écosystème Microsoft
Les différentes briques nécessaires au développement, test, support d'une application avec les produits, les technologies facilitatrices.
Le cycle de vie d'une application est complexe et nécessite de nombreux environnements qui peuvent être couteux de par leur immobilisation et administration :
Afin d'orchestrer les différents étapes d'un processus de release, Team Foundation Server propose aussi un outil de gestion de releases (Release Management) qui permet la gestion du déploiement au travers des différents environnements.
L'infrastructure nécessaire
La mise à disposition des différents environnements et des services nécessite généralement plusieurs semaines et ce avec des coûts de maintenance, d'investissements. Afin d'augmenter la réactivité et limiter les coûts le cloud Azure est la solution :
- Libre-service, à la demande
- Ubiquité : accès au cloud depuis n'importe où
- Facturation à la consommation
- Mise à disposition de plateforme en quelques heures
- Mise à disposition à la demande de service SaaS accessible de partout : réactivité
Visual Studio Online peut être pris en exemple: le projet dispose alors d'un service de source control ainsi que l'ensemble des outils ALM (gestion du cycle de vie des applications) sans aucune gestion de l'infrastructure
- Evolution d'un profil de dépense d'investissement CAPEX vers un profil de dépense de fonctionnement OPEX
Windows Azure permet d'accélérer cette transition en proposant les modèles suivants : IaaS (Infrastructure as a Service), PaaS (Plateforme as a Service), Saas (Software as a Service) qui permettent un investissement décroissant.
Une infrastructure applicative se compose généralement de plusieurs serveurs afin de répartir les différents rôles : serveurs applicatifs, serveurs de données, serveurs d'annuaires avec des contraintes de haute disponibilité.
Voici une architecture applicative classique :
L'objectif est de simplifier le déploiement et la configuration de ce type de plateforme en utilisant les fonctionnalités de Microsoft Azure, ainsi que les dernières technologies.
Automatisation : Déploiement et configuration d'une infrastructure
Les outils, technologies à disposition :
Azure Ressource Management (ARM)
Habituellement les applications sont constituées de plusieurs composants, ressources : applications web, bases de données, serveurs de bases de données, stockage, services tiers, … Ils sont interdépendants.
Azure Resource Manager vous permet de travailler avec les ressources de votre application en tant que groupe afin de pouvoir les déployer, mettre à jour au sein d'une opération unique et coordonnée.
Un modèle de déploiement décrivant tous les composants, ressources, ainsi que leurs dépendances pourra être utilisé pour fonctionner avec l'ensemble des environnements : développement, recette,… et production.
Ce modèle se décrit sous la forme d'un document au format Json définissant l'ensemble des ressources. Le modèle se personnalisera avec des paramètres d'entrées afin de s'adapter aux différents environnements.
Afin de couvrir les besoins d'opérations supplémentaires, comme l'installation et la configuration d'un logiciel spécifique, des extensions peuvent être utilisées pour accéder à des services de configuration tels que Powershell DSC, Chef ou Puppet.
Powershell Desired State Configuration (DSC)
Windows PowerShell Desired State Configuration (DSC) est un système de gestion inclus dans Windows PowerShell qui permet le déploiement et la gestion des données de configuration.
L'objectif est de définir une configuration cible et ainsi d'atteindre un état désiré sans se soucier de l'état initial. Il s'agit d'un besoin indispensable notamment lors de « déploiements en continue », on doit pouvoir exécuter plusieurs fois le même script de configuration.
L'évolution est donc la suivante afin d'éviter toute erreur et d'automatiser la procédure de déploiement:
Procédure de déploiement habituelle et manuelle
Procédure de déploiement avec Powershell DSC
Evolutivité de l'infrastructure : Ressources systèmes, Stockage, ...
Un des premiers besoins est de permettre l'évolutivité d'une infrastructure pour des besoins ponctuels ou permanents avec des délais de mise à disposition très courts:
- Besoins de ressources systèmes supplémentaires : Processeurs, Mémoire, Capacité IOPS, …
Les ressources peuvent être affectées, désaffectées en quelques minutes. Les configurations de serveurs virtuels vont d'une configuration minimale avec 0,25 cœur – 750 Mo RAM à 32 cœurs – 448 Go RAM – 64 disques SSD avec du stockage Premium.
Il est très rapide de provisionner du stockage, pour le stockage standard que le volume réellement utilisé est facturé : jusqu'à 1 To par disque -> 500 To par Compte de stockage (Défaut) -> 100 Storage Account par Abonnement (Défaut)
Pour des besoins spécifiques de type base de données notamment avec SQL Server, la performance du sous-système disque est vitale et souvent la cause de la dégradation des temps de réponses sur les environnements de développement et de tests de charge qui ne sont pas à la hauteur de l'environnement de production.
On pourra donc homogénéiser les performances de chaque environnement à moindre coût, ponctuellement en utilisant les ressources Azure.
Les performances du sous-système disque sont en corrélation avec la puissance de la machine allouée, ainsi que du type de stockage choisi :
Par disque : 500 IOPS max, débit 60 Mo/s max, taille jusqu'à 1 To
Par machine virtuelle : de 1 à 32 disques possibles
Il se décline sous 3 types de disque
Par machine virtuelle : de 1 à 32 disques possibles
Afin de simplifier la configuration et de bénéficier du maximum d'IOPS, l'agrégation de plusieurs disques Azure est souhaitable. Grâce à la fonctionnalité Storage Pool de Windows Server 2012, la création d'un seul disque logique s'appuyant sur l'ensemble des disques disponibles permettra d'obtenir le maximum des performances et de simplifier l'administration.
Cette configuration permettra d'avoir un socle générique par exemple pour SQL Server qu'il faudra ensuite adapter en fonction des spécificités.
Exemple de configuration avec 16 disques Azure standards:
En agrégeant 16 disques, nous pouvons obtenir jusqu'à 8000 IOPS
Quelques résultats de tests montrant les performances de ce type de configuration:
Si ce niveau de performance est insuffisant, il suffira de provisionner plus de disques avec une machine virtuelle de gamme supérieure et / ou passer en Storage Premium afin de pouvoir atteindre jusqu'à 50 000 IOPS. Cette flexibilité permettra d'évaluer à moindre coût la configuration de la plateforme cible.
Administration, Gestion d'infrastructure
Une fois la plateforme configurée, il est indispensable de l'administrer et de la maintenir avec une infrastructure de supervision. Elle permettra de consolider l'ensemble des évènements : Journaux d'évènements, compteurs de performance, définition d'alertes, …
Ces besoins apparaissent dès le début du projet où les efforts sont généralement mis sur les développements en délaissant la supervision. Pour cela, Azure met nativement à disposition des agents de supervision, ainsi que les services Operational Insights et Application Insights afin de piloter votre infrastructure et votre application.
De nombreuses fonctionnalités:
- Surveillance de l'usage coté client
- Capacity planning
- Consolidation d'évènements
- Mise en place d'alertes
- Validation de configuration « Assessment » en fonction de bonnes pratiques
- Mise à disposition de tableaux de bord
Synthèse
La plateforme Cloud de Microsoft, Windows Azure met à disposition les services et les infrastructures indispensables pour répondre aux contraintes actuelles du marché et accompagner les entreprises dans leur transformation : réduction des couts, amélioration de la réactivité (Time to market), proximité des clients, …
L'ensemble des produits et services Azure sont concernés :
- Microsoft Azure
- Microsoft Azure IaaS
- Visual Studio Online
- Operational Insight,s Application Insights
- …
Des solutions innovantes avec Microsoft Consulting Services
Les architectes et consultants MCS sont formés sur l'ensemble de l'offre applicative et infrastructure de Microsoft, afin de proposer à leurs clients des solutions innovantes permettant de répondre à leurs enjeux opérationnels, et de s'engager dans une démarche de transformation numérique.
Pour plus d'informations sur les offres packagées Microsoft Consulting Services, rendez-vous sur https://www.microsoft.com/france/services. Nous vous invitons à y consulter notamment les diverses offres CRM et Business Analytics proposées.
Pour plus d'informations sur les blogs « L'innovation par les données », rendez-vous sur L'innovation par les données .
| Richard Prade, Consultante CRM, Microsoft Consulting Services Après plusieurs années passées au support technique, j'interviens en mission de conseil auprès des grands comptes sur des projets à haute criticité s'appuyant sur la suite SQL Server : architecture, gestion de cycle de vie applicatif, optimisations, … |
| João Bôrras, Consultant Senior, Microsoft Consulting Services Je suis consultant chez Microsoft Consulting Services depuis plusieurs années et je suis spécialisé dans le développement d'applications en particulier dans le domaine de la finance. Plus récemment j'accompagne les clients dans la transformation de leurs solutions vers des architectures cloud et la gestion du cycle de vie des applications (ALM/DevOps) |
L'innovation par les données – Introduction
L'équipe Data Insight de Microsoft Consulting Servicescomposée d'experts reconnus de la plateforme de gestion des données, autour de SQL Server et Microsoft Business Intelligence (MSBI), vous propose une nouvelle série de billets concernant la mise en œuvre de solutions innovantes, à travers des focus sur des cas métiers concrets et des exemples d'implémentation en réponse à un besoin fonctionnel.
Dans la continuité de la précédente série « SQL Server chez les clients » que vous pouvez retrouver sur le blog de l'équipe SQL Server France (https://blogs.technet.com/b/sql/archive/tags/sql+chez+les+clients) cette nouvelle série de billets proposée par Microsoft Consulting Services vous permettra de comprendre comment les entreprises peuvent tirer de la valeur à partir de leurs données opérationnelles et/ou de données publiques (Open Data, Réseaux Sociaux) afin de les transformer en information stratégique, et ce, sous différents prismes : le décisionnel d'entreprise, le décisionnel en libre-service, l'apprentissage par les données (Machine Learning, Predictive Analysis), le traitement de données semi ou non structurées…
La série d'articles L'innovation par les données abordera un large spectre de thématiques métiers, pouvant reposer sur l'ensemble de la proposition de valeur de Microsoft, et notamment :
- SQL Server 2014
- Power BI
- Azure ML
- SQL Azure
- HD Insight
- SharePoint
- Dynamics
- Yammer
L'équipe Data Insight Microsoft Consulting Services
L'équipe Data Insight de MCS, l'entité conseil de Microsoft, est composée de consultants et d'architectes experts et certifiés (notamment Microsoft Certified Master, SSAS Maestro et Hadoop), qui accompagnent au quotidien leurs clients dans la mise en œuvre de solutions innovantes, traitant de la donnée, afin de répondre à leurs enjeux métiers.
Les consultants et architectes de l'équipe Data Insight sont avant tout des passionnés qui mettent leur expertise au service de leurs clients, en apportant une réelle valeur ajoutée notamment grâce à leurs nombreux retours d'expérience, ainsi qu'une relation étroite avec les autres équipes de Microsoft (Produits, Support…).
Cette équipe est composée de : Antoine Richet, Christian François, Frédéric Bonnot, Frédéric Gisbert, Hervé Marie, Jérémy Samama, Jordan Doulle, Jérome Coquidé, Marc Minéo, Mathias Ekizian, Mickael Bouskila, Omar Battoum, Richard Prade, Sihame Aarab, Sophie Bismuth, Sébastien Grosbois ainsi que Xiaozhao Li, et dirigée parPascal Belaud.
Pour plus d'informations sur les offres Microsoft Consulting Services, rendez-vous sur : https://www.microsoft.com/france/services
L'innovation par les données - Le marketing direct
La conquête de nouveaux clients constitue un facteur clé dans toutes les entreprises commerciales. La transformation d'un simple prospect en client représente un coût important, il est donc essentiel de disposer de processus performants et maitrisés.
Problématique
- Mesurer l'efficacité d'une campagne de marketing
- Valider le coût d'acquisition d'un nouveau client
- Transformer des prospects en clients
Bénéfices
- Un coût de mise en œuvre maitrisé
- Une solution évolutive
- Agilité et partage de la solution
Le marketing direct : Capture des réponses et analyse du profil des clients
Lors d'une campagne de marketing direct, l'une des principales phases concerne le ciblage d'un profil de client. Il est d'ailleurs habituel de comparer ce ciblage avec un groupe témoin sélectionné aléatoirement sur la base de données marketing. En effet, cette approche permet de valider la pertinence du ciblage.
Une fois la campagne exécutée un ensemble de nouvelles informations peuvent être disponibles :
-
- Un bon de réponse accompagnant l'offre, avec idéalement des informations complémentaires
-
- Un coupon de réduction en caisse, permettant au passage d'identifier le magasin de prédilection d'un client
-
- Un jeu gratuit accompagné d'un questionnaire
-
- Ou tout simplement les retours avec les NPAI (n'habite plus à l'adresse indiquée)
La capacité d'une équipe marketing à définir de manière plus précise le profil des clients concernés, et à définir avec la plus grande justesse un nouveau ciblage permet de diminuer le coût d'acquisitions de nouveaux clients en augmentant le ROI de l'opération.
Il est donc essentiel de comprendre et de segmenter les clients que nous souhaitons contacter. Etendre une gamme de produit chez un client captif nécessite d'identifier les principales relations que la société entretient avec ce client, il peut s'agir :
- D'un client fidèle depuis longtemps
- D'un acheteur occasionnel
- D'un premier achat
- D'un client à la recherche d'une information
- …
Par conséquent, chaque profil nécessite une série d'actions distinctes et adaptées au contexte spécifique de la personne ciblée.
Le cycle classique de gestion de la relation client est composé de 4 grandes étapes, et chacune nécessitant une action spécifique :
Présentation de la solution
La solution présentée dans cet article a pour objectif de fournir, aux équipes marketing, les informations nécessaires pour :
Normaliser et dé-dupliquer les adresses
Enrichir une base existante
Définir un profil des clients de la campagne
Appliquer ce nouveau profil à des clients jamais contactés auparavant
Cette solution se décompose en deux grandes étapes :
Dans l'exemple ci-dessous, nous pouvons visualiser les différentes formes que peuvent prendre les adresses remontées par les campagnes marketing :
Adresses | Commentaires |
Danny L Gutierrez 758, avenue du Québec 75003 Paris France | Adresse de référence dans la base de données de marketing |
Danny L Gutierrez 758 av du Québec Paris 3e France | Le rapprochement des adresses doit passer par une phase de normalisation. Il va s'agir de transcrire les adresses sous un format unique - Av = Avenue, ou BLV, Blvd, bl = Boulevard, …
- De respecter les normes postales (4 champs sur 32 positions pour les adresses, un code postal sur 5, …)
|
Dany L Goutierze 758 av du Québec Paris 3e France | Nous avons ici plusieurs erreurs au niveau du nom du contact : - Des lettres manquantes Dany au lieu de Danny
- Des inversions de lettres Goutierze au lieu de Gutierrez
Deux approches complémentaires sont envisageables pour traiter ces problématiques : la phonétisation et/ou la recherche en logique flou. |
Une fois que les données en entrée sont normalisée, et dé-dupliquées avec notre base de données marketing, nous allons pouvoir non seulement enrichir la base avec de nouvelles informations, mais en plus récupérer les données socio démographiques à notre disposition.
Cependant, à l'issue d'une campagne, la première question qui se pose, est de connaitre le taux de réussite de l'opération. Il est habituel lors de la construction d'une campagne marketing de contacter deux populations distinctes, la première n'est pas ciblée et correspond à une sélection aléatoire, et la seconde qui répond à des critères très précis. Une fois l'ensemble des adresses nettoyées, il est très simple de comparer les 2 cibles sur une carte à l'aide de Power Map.
Il est d'ailleurs possible d'intégrer des informations provenant directement des instituts de sondages et de les visualiser sur une carte, ou encore de construire une analyse complète à l'aide Power Pivot. Avec la suite Power BI, les équipes métiers peuvent en toute autonomie, analyser et intégrer toutes les informations à leurs dispositions
En parallèle les équipes de statisticiens peuvent construire un nouveau modèle de segmentation, avec des données propres et validées.
Cette segmentation permettra de toucher une nouvelle population, que nous n'avions pas contactée lors de notre première campagne, mais très proche de celle ayant réagi positivement à notre offre.
Architecture de la solution
La solution décrite précédemment est architecturée de la manière suivante :
Les informations sont collectées à l'aide d'un ETL, en l'occurrence Azure Data Factory
Lors du chargement les composants de Fuzzy Look Up et de Look up sont utilisés afin de rapprocher les données avec la base existante. Si l'ETL sélectionné est Azure Data Factory, alors nous utiliserons une fonction de phonétisation classique. Il reste possible d'intégrer des composants tiers dans ce mécanisme de rapprochement des données
La segmentation et l'application du modèle s'appuient sur une solution dans le cloud utilisant les méthodes de Machine Learning appelée Azure Machine Learning
Ce modèle est partagé en mettant à disposition un web service, ce qui permet d'interconnecter Excel, ou tout autre outil et ainsi de qualifier en temps réel une demande (par exemple dans le cas d'un call center)
L'architecture présentée ici est hybride : une partie des données spécifiques à la filiale est dans une base de données SQL Server classique, une autre partie des données accessibles à toute l'entreprise est stockée dans une base de données Azure SQL géo-répliquée dans le cloud.
Une approche de cloud hybride permet de profiter des avantages du cloud (Machine Learning, élasticité, géo-réplication, disaster recovery, etc…) par-dessus une architecture physique déjà existante.
De plus, Azure Machine Learning permet de concevoir un modèle prédictif et le partager sous forme de web service.
Ce web service, identifié par une adresse URL et une clé d'authentification, peut alors être appelé depuis n'importe quel fichier Excel à l'aide d'une simple fonction :
Synthèse
Cet article a illustré la manière de procéder à une étude de marketing direct, d'un point de vue fonctionnel et technique
Produits concernés :
- SQL Server 2014
- SQL Azure
- Azure Data Factory
- Azure Storage (Blog, Table)
- Azure Machine Learning
- Excel - Power BI
Des solutions innovantes avec Microsoft Consulting Services
Les architectes et consultants MCS sont formés sur l'ensemble de l'offre applicative et infrastructure de Microsoft, afin de proposer à leurs clients des solutions innovantes permettant de répondre à leurs enjeux opérationnels, et de s'engager dans une démarche de transformation numérique.
Pour plus d'informations sur les offres packagées Microsoft Consulting Services, rendez-vous sur https://www.microsoft.com/france/services
Plus d'informations sur les blogs « L'innovation par les données ».
Mickael Bouskila, Consultant Senior BI/SQL, Microsoft Consulting Services J'interviens dans le cadre de projets décisionnels chez des clients, en tant que leader technique, et également en assistance pour une validation d'architecture, de l'audit, ou une optimisation de solutions basées sur la gamme de produits Microsoft Business Intelligence. Je suis spécialisé dans les problématiques de modélisations, en MDX et DAX, ainsi que sur des périmètres fonctionnels allant de la grande distribution, au marketing direct en passant par le milieu bancaire. |
Jérémy Samama, Consultant Data Insights, Microsoft Consulting Services Issu du Graduate Program de Microsoft (MACH), j'interviens sur des missions d'analyse de données, principalement en BI, BIG DATA et Machine Learning . |
L'innovation par les données – Le pilotage commercial B2C
Cet article a pour objectif de présenter une solution de pilotage en temps réel d'une activité commerciale B2C (Business to Consumer), qui démontre la valeur ajoutée et l'agilité que peuvent offrir aux entreprises les architectures basées sur le Cloud et les équipements mobiles connectés.
Problématique
- Fournir aux directions commerciales les indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité.
- Disposer d'informations sur la typologie des visiteurs dans les boutiques.
- Pouvoir être notifié en cas de déclenchement d'une règle métier en fonction de la situation.
Bénéfices
- Une solution adaptée aux besoins opérationnels de l'organisation.
- L'agilité et l'élasticité du Cloud au service de l'entreprise.
- La capacité des équipes en mobilité à rester connectées avec l'activité commerciale.
Le pilotage commercial dans le monde du retail
Les activités de commerce grand public sont particulièrement concernées par les questions de pilotage en temps réel de l'activité, notamment pour des besoins de réactivité et de prise de décision rapide, afin d'ajuster une stratégie par rapport à une situation donnée.
En phase de définition d'une stratégie commerciale, les équipes managériales doivent tenir compte d'un certain nombre de paramètres :
- Le profil du consommateur (tranche d'âge, sexe, CSP…)
- Les habitudes de consommation (pause-déjeuner en semaine, soirée, week-end…)
- Les canaux d'achat (centre commerciaux, boutiques en centre-ville, internet…)
La capacité d'une direction commerciale à comprendre le profil et les habitudes de ses clients potentiels constitue un réel avantage concurrentiel dans la mesure où cela permet d'ajuster un certain nombre de leviers :
- L'ajustement de l'offre commerciale
- La gestion des achats et du stock
- Le pilotage des forces de ventes
Le fait de pouvoir travailler sur des données les plus fraiches possibles, reflétant l'image d'une situation immédiate, permet de prendre très rapidement des décisions, afin d'ajuster une stratégie par rapport à une situation réelle.
Présentation de la solution
La solution présentée dans cet article a pour objectif de fournir, aux équipes managériales de vente, les informations nécessaires pour :
- Définir une stratégie commerciale sur la base d'informations consolidées
- Ajuster de manière tactique cette stratégie à partir d'informations opérationnelles remontées en temps réel
Cette solution s'articule principalement autour de deux sources de données :
- Les informations remontées par les systèmes de caisse, permettant d'obtenir les chiffres des données de vente, avec le détail de chaque ticket de caisse (produits, quantités, promotions, numéro de client…)
- Les informations sur les flux de visiteurs entrant dans les boutiques, avec la typologie de ces clients potentiels
- Visiteurs individuels, féminins ou masculins
- Groupes de visiteurs, féminins, masculins, couples
- Familles…
Dans l'exemple ci-dessous, l'application déployée sur un téléphone mobile permet de saisir instantanément tout type de visiteur qui entre dans la surface de la boutique :
Ces deux sources d'information sont directement intégrées dans un système de consolidation de données, sous la forme de magasins de données métiers et d'analyse (« Datamart »), avec au passage l'application de mécanismes d'enrichissement des données :
- Informations issues du catalogue produit
- Informations issues du système CRM (logiciel de gestion de la relation client)
Une fois consolidées, ces informations servent de sources de données pour l'alimentation de bases d'analyse, exposant une vue métier et hiérarchique des données permettant de fournir une palette d'information en temps réel sur l'activité commerciale :
- Le chiffre d'affaire, la performance des différents rayons
- L'efficacité des opérations commerciales
- Le taux de transformation des visiteurs en acheteurs
- La typologie des visiteurs actuellement présents dans les boutiques
- Les possibles ruptures de stock
- ….
Ces bases d'analyses sont utilisées pour répondre à des requêtes générées par des tableaux de bord utilisés par l'équipe managériale, qui offrent une vue à 360° de l'activité de l'enseigne.
Dans le tableau de bord présenté en exemple ci-dessous, les informations suivantes sont présentées :
- Le nombre de visiteurs, le nombre de tickets de caisse, le taux de transformation
- Le chiffre d'affaire et le nombre de produits vendus par rayons
- L'évolution de la performance des différents rayons, par tranche horaire
- La typologie des visiteurs en fonction de la tranche horaire
- Le nombre et la typologie des visiteurs entrés dans la boutique sur les 15 dernières minutes
Les indicateurs implémentés dans les bases d'analyse sont également utilisés en tant que support pour des notifications auxquelles sont abonnés les membres de l'équipe managériale, afin d'être alertés en temps réel lorsque la situation coïncide avec un des seuils définis parmi les règles métiers.
Ce type d'application moderne, implémentée dans un équipement mobile tel qu'une tablette, donne la possibilité aux décideurs d'être informés, à tout moment, d'un évènement particulier qui peut avoir un impact sur l'activité, et qui peut nécessiter l'activation de leviers spécifiques.
L'application pour tablette Windows 8 présentée ci-dessous permet de s'abonner à des règles, et d'être notifié en temps réel lorsque la situation coïncide avec cette règle :
Architecture de la solution
La solution décrite précédemment est architecturée de la manière suivante :
- Les informations sur les visiteurs des boutiques sont collectées à partir d'une application déployée sur des téléphones mobiles, et connectée à une instance de service de la plateforme Windows Azure Mobile Services à laquelle est adossée une base de données Cloud SQL Azure.
- Des magasins de données métier (Datamart) sont implémentés dans des bases de données Cloud SQL Azure (PAAS : Platform As A Service), et alimentés à partir de programmes d'intégration de données (ETL), SQL Server Integration Services, utilisés pour collecter, traiter et intégrer des données issues :
- Des systèmes de caisses déployés dans les boutiques
- De la base de données de saisie des visiteurs
- Une couche d'analyse, basée sur SQL Server Analysis Services, est implémentée dans une infrastructure virtualisée Windows Azure Virtual Machine (IAAS : Infrastructure As A Service), et configurée pour tenir compte en temps réel des données chargées dans le Datamart.
- Des tableaux de bord, basés sur Office 2013 Power BI, qui consomment les statistiques et indicateurs exposés par la couche d'analyse, sont rafraîchis automatiquement.
- Un système de notifications, sous la forme d'une application moderne déployée sur un équipement mobile, et basée sur Windows Azure Mobile Services et Windows Azure Notification Hub pour recevoir les alertes.
Cette solution est architecturée autour d'une collection de services Cloud de Microsoft Windows Azure, afin de proposer des fonctionnalités pouvant être rapidement mises en œuvre et déployées, capable de monter en charge, et de s'adapter aux contraintes des équipes en mobilité.
D'autre part, ce type d'architecture gérée dans le cloud, permet de réduire les couts :
- CAPEX pour les infrastructures virtualisées Windows Azure Virtual Machine
- CAPEX et OPEX pour les plateformes de données SQL Azure Database
A noter également que les solutions de back office Cloud pour équipement mobile Windows Azure Mobile Services, fournissent les API nécessaires pour concevoir et déployer rapidement des solutions pour équipements mobiles (Windows Phone, iOS…) et ce à partir de différents langages (C#, Javascript), tout en offrant l'élasticité nécessaire pour absorber les périodes d'importante montée en charge.
Synthèse
Cet article a présenté une solution s'appuyant sur les nombreuses possibilités de la plateforme Cloud de Microsoft, Windows Azure, afin de proposer aux directions commerciales une solution de pilotage de l'activité , basée sur des tableaux de bord temps réel et sur un système de notifications.
Produits concernés :
- SQL Server 2014
- SQL Azure
- Windows Azure Virtual Machine
- Windows Azure Mobile Service
- Windows Azure Notification Hub
- Modern Apps
- Power BI
Des solutions innovantes avec Microsoft Consulting Services
Les architectes et consultants MCS sont formés sur l'ensemble de l'offre applicative et infrastructure de Microsoft, afin de proposer à leurs clients des solutions innovantes permettant de répondre à leurs enjeux opérationnels, et de s'engager dans une démarche de transformation numérique.
Pour plus d'informations sur les offres packagées Microsoft Consulting Services, rendez-vous sur https://www.microsoft.com/france/services
Plus d'informations sur les blogs « L'innovation par les données ».
 | Mathias Ekizian, Consultant Data Insight, Microsoft Consulting Services J'interviens dans le cadre de projets décisionnels chez des clients, en tant que leader technique, et également en assistance pour une validation d'architecture, de l'audit, ou une optimisation de solutions basées sur la gamme de produits Microsoft Business Intelligence. Je suis également spécialisé dans les problématiques de gestion des données d'entreprise (Enterprise Information Management). |
 | Frédéric Gisbert, Architecte Data Insight, Microsoft Consulting Services J' interviens en clientèle sur des problématique BI, Big Data et plus globalement de gestion de données (MDM, CEP, SharePoint) en tant que lead technique et architecte. Le but premier d'un architecte solution est d'intégrer la suite SQL Server dans des environnements hétérogènes en considérant toutes les spécificités de chacun de nos clients. J'interviens aussi dans des problématiques Big Data sur nos solutions Hortonworks (Hadoop) Certification :Analysis Services MAESTRO |
L'innovation par les données – Le pilotage des moyens autoroutiers
Cet article a pour objectif de présenter une solution de pilotage en temps réel du trafic autoroutier en se basant sur les données des péages et ainsi fournir un certain nombre de statistiques :
- Nombre de véhicules,
- catégories de véhicule,
- charge du réseau, etc.
Ces métriques permettent d'ajuster si nécessaire les structures inhérentes sur les autoroutes comme le nombre de guichets ouverts (automatiques ou pas), d'engager ou non des ressources sur le terrain (agents autoroutiers, gendarmerie (contrôles), etc..), régulation de la vitesse, véhicules d'interventions supplémentaires, etc..
Croisées à des données météo, à des prévisions de trafic saisonnier, une évaluation des risques est possible et permet les ajustements humains et matériels.
Problématique
Fournir aux responsables de gestion du trafic les indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité
Disposer d'informations sur la typologie du trafic
Pouvoir être notifié en cas de déclenchement d'événements exceptionnels en fonction de la situation
Bénéfices
Une solution adaptée aux besoins opérationnels permettant plus de sécurité des usagers
Une optimisation financière en mettant en adéquation ressources et réalité terrain
La capacité des équipes en mobilité à rester connectées avec le pilotage opérationnel.
Le pilotage opérationnel
Le trafic autoroutier, de plus en plus important, nécessite un pilotage en temps réel, notamment pour des besoins de réactivé et de prise de décision permettant d'ajuster, entre autres, les ressources engagées sur le terrain.
Les paramètres suivants peuvent être pris en compte :
Le profil des véhicules (Véhicules de tourisme, camping-car, autocars, poids lourds)
Les habitudes de circulation (départ en semaine, soirée, week-end, etc.)
Les conditions météos
Les cas « spéciaux » comme les départs en vacances chassés croisés, week-end prolongé, etc..
La capacité d'une équipe opérationnelle à comprendre sur la durée le profil des véhicules, les habitudes de ses usagers, les conséquences liées à la météo, l'impact des cas spéciaux constitue un réel avantage d'anticipation dans la mesure où cela permet d'ajuster un certain nombre de leviers :
Agents autoroutiers, notamment sur la gestion des péages pour fluidifier les passages
Gendarmerie qui permet d'apporter une surveillance passive améliorant la sécurité
Régulation de la vitesse permettant de diminuer le risque de bouchons
Véhicules d'interventions supplémentaires pour la prise en charge rapide d'un incident ou d'un accident.
L'ensemble de ces informations et leviers permettent in fine une augmentation de la sécurité sur les autoroutes en apportant les ressources humaines et matérielles adéquates.
Le fait de pouvoir travailler sur les données les plus fraiches possibles, reflétant l'image d'une situation immédiate, permet de prendre très rapidement des décisions, afin d'ajuster une stratégie par rapport à une situation réelle.
Présentation de la solution
La solution présentée dans cet article a pour objectif de fournir, aux équipes managériales, les informations nécessaires pour :
Cette solution s'articule principalement autour de deux sources de données (opérées par des capteurs avec du matériel spécifique) :
La capture des informations en provenance des péages permettant à la fois de quantifier le nombre de véhicules mais aussi leurs types (voiture, camion, deux-roues, etc.)
La capture des informations sur les usagers accédant à l'autoroute afin d'estimer le nombre et le genre des personnes :
Ces deux sources d'information sont consolidées, traitées et injectées sous forme de magasins de données métiers et d'analyse (« Datamart ») avec au passage l'application de mécanismes d'enrichissement des données :
Informations issues de la météo
Informations issues d'autres systèmes on-premise permettant d'intégrer à l'analyse des informations de contexte lié à des situations particulières comme les congés, des travaux, des incidents/accidents déjà en cours, etc..
Ces informations servent alors de sources pour l'alimentation des bases d'analyse, exposant une vue métier et hiérarchique des données permettant de fournir une palette d'information en temps réel sur le trafic :
Ces bases d'analyses sont utilisées pour répondre à des requêtes générées par des tableaux de bord utilisés aussi bien par les équipes qui suivent et analysent l'évolution du trafic, mais aussi par les agents de terrain qui peuvent anticiper des situations.
Dans le tableau de bord en exemple ci-dessous, les informations suivantes sont présentées :
Le nombre de véhicules sur le réseau, heure par heure sur une journée
Le profil des véhicules
L'estimation et le profil des usagers
Les indicateurs implémentés dans les bases d'analyse sont également utilisés en tant que support pour des rapports spécifiques pour les agents de terrain, ce qui permet d'être informé en temps réel de l'évolution du trafic, tout en définissant des seuils métiers en fonction de la topologie de la journée par ex (week-end, congés, jour de semaine, etc.)
L'intérêt du système réside dans le besoin d'anticiper au mieux le flux des automobilistes afin de principalement :
Architecture de la solution
La solution décrite précédemment est architecturée de la manière suivante :
Azure Data Event Hub collecte et concentre l'ensemble des informations postées par les différents équipements issues des capteurs de passage et des capteurs permettant de dénombrer le nombre et le genre de personne par véhicule.
Stream Analytics est un système de type CEP (Complex Event Processing) qui permet d'appliquer des calculs métiers et des agrégations en temps réel, sur la base de l'ensemble des données collectées (https://azure.microsoft.com/fr-fr/services/stream-analytics/)
D'autres données issues de serveurs déjà implémentés On-premise.(https://azure.microsoft.com/fr-fr/services/event-hubs/) et des données météo sont traitées et injectées via Azure Data Factory.
Des magasins de données métier (Datamart) sont alors implémentés dans des bases de données Cloud SQL Azure (PAAS : Platform As A Service)
Une couche d'analyse basée sur SQL Server Analysis Services implémenté dans une infrastructure virtualisée Windows Azure Virtual Machine (IAAS : Infrastructure As A Service) et configurée pour tenir compte en temps réel des données chargées dans le Datamart.
Des tableaux de bord sont alors créés via Power BI. Ils consomment les données et indicateurs exposés par la couche d'analyse, via un connecteur Analysis Service.
Power BI permet une restitution multi-devices, permettant aux agents de terrain de recevoir et consulter les données via leur mobile.
Cette solution est architecturée autour d'une collection de services Cloud de Microsoft Windows Azure afin de proposer des fonctionnalités pouvant être rapidement mise en œuvre, capable de monter en charge et de s'adapter aux contraintes des équipes en mobilité.
D'autre part, ce type d'architecture gérée dans le cloud, permet de réduire les coûts :
Synthèse
Cet article a présenté une solution s'appuyant sur les nombreuses possibilités de la plateforme Cloud de Microsoft, Windows Azure, afin de proposer aux responsables de gestion du trafic les indicateurs nécessaires au pilotage des ressources et moyens nécessaire pour assurer la sécurité des usagers, la fluidité du trafic, la gestion financière des ressources aux meilleurs moments.
Produits concernés :
SQL Serveur sur Azure
SQL Server Analysis Services 2014
Windows Azure Event Hubs
Windows Azure Virtual Machine
Windows Azure Stream Analytics
Windows Azure Data Factory
Modern Apps
Power BI
Des solutions innovantes avec Microsoft Consulting Services
Les architectes et consultants MCS sont formés sur l'ensemble de l'offre applicative et infrastructure de Microsoft, afin de proposer à leurs clients des solutions innovantes permettant de répondre à leurs enjeux opérationnels, et de s'engager dans une démarche de transformation numérique.
Pour plus d'informations sur les offres packagées Microsoft Consulting Services, rendez-vous sur https://www.microsoft.com/france/services
Plus d'informations sur les blogs, rendez-vous sur « L'innovation par les données ».
| Hervé MARIE, Senior Consultant Data Insight, Microsoft Consulting Services Après une expérience de 9 ans en tant que responsable technique de compte en développement, j'ai rejoint MCS en 2006 pour me spécialiser en SQL Server afin d'accompagner nos clients dans la mise en œuvre d'architecture hautement disponible, d'architecture SQL & BI, de projets Azure |
L'innovation par les données – L'efficience du commerce en ligne par la mesure d'audience en temps réel
La mesure d'audience des sites internet a pour objectif d'aider les équipes marketing et vente d'une entreprise B2C à élaborer une stratégie commerciale à partir d'informations réelles comme par exemple les pages web ayant conduit au plus grand nombre d'achats.
Nous allons voir dans cet article comment construire une solution simple, agile et rapide d'analyses en temps réel du trafic à partir des fichiers logs provenant des sites Web, en s'appuyant sur des informations qui peuvent être exploitées sans aucune modification de code nécessaire sur le site.
Problématique
Convertir des visites en ventes ou inscriptions
Fournir une solution de reporting ad-hoc sur la fréquentation du site
Minimiser l'investissement sur l'infrastructure d'analyse d'audience
Bénéfices
Une prise de mesure qui ne pénalise pas l'expérience utilisateur des clients du site.
Le suivi en temps réel des événements et de l'audience d'un site web pour une meilleure réactivité
L'élasticité et l'agilité des services Cloud
L'analyse de fréquentation des sites web
Afin de mieux concentrer les efforts sur ce que les clients viennent chercher sur un site mais aussi dans le but de mieux connaître ses visiteurs et ses clients, tout site web cherchant à améliorer ses performances commerciales nécessite une mesure d'audience.
La première phase consiste à comprendre et à définir les objectifs que l'on souhaite mesurer. En fonction de la topologie du site web, les indicateurs à mesurer varient mais certains KPI apparaissent systématiquement tel que :
Nombres de visites.
Nombre de visiteurs.
Taux de rebond – taux de consultation d'une page web sans poursuite de la visite sur le site.
Taux de conversion – Ratio entre visiteurs et acheteurs.
Nombres de pages visitées.
Pages les plus visitées.
Pages les plus référencées.
Origine géographique des visiteurs.
Figure 1 : Exemple de tableau de bord
L'analyse de ces mesures peut se faire selon différentes catégories d'axes:
Informations sur les visiteurs : Types de visiteurs (new vs returning), compteurs de visites…
Sources de trafic : Mots clés sur des moteurs de recherche, moyen d'arrivée (url tapée directement, moteur de recherche, lien sur un autre site…)…
Informations techniques : Navigateur utilisé, accès depuis un mobile, la langue, la localisation géographique, etc…
Chacun de ces axes d'analyses offre des possibilités d'analyses et la mise en place d'actions à tous les niveaux de l'entreprise.
Par exemple, on pourrait constater que certains utilisateurs ont du mal à accéder à leur panier lorsqu'ils utilisent le site web dédié au mobile ce qui entrainerait la refonte de cette partie.
On peut aussi se rendre compte que la stratégie de renvoi mise en place sur un site partenaire n'est pas aussi efficace qu'on pourrait l'imaginer.
Quoi qu'il en soit, l'analyse de ces indicateurs en temps réel permet de revoir sa stratégie et maximiser les revenus du site web.
Les équipes commerciales et marketing suivent les évolutions et tendances du trafic au fil de l'eau, les analysent et mettent en place des actions afin d'améliorer les performances du site ou de certaines campagnes avec une forte réactivité.
L'A/B testing est un exemple concret de l'agilité offerte par une analyse temps réel. « L'A/B testing » consiste à tester des modifications par rapport à une version actuelle.
Dans le cas d'une page d'inscription visiteur, cette technique permettra de valider que les modifications apportent un meilleur taux d'inscription ou de conversion.
La page initiale (A) et la page modifiée (B) sont déployées en production avec une répartition équilibrée des connexions utilisateurs. 50% des utilisateurs verront la page A et les autres 50% verront la page B.
On mesure ensuite la performance de chacune des variations sur un indicateur clé comme par exemple le taux d'inscription.
Figure 2 : Principe de l'A/B testing
Ces tests permettront de confirmer des hypothèses en se basant sur la perception des utilisateurs et prendre une décision par rapport à une conception A ou B.
Cette technique couplée à une solution de reporting temps réel permet de valider en direct la perception des utilisateurs. Cela représente un avantage compétitif non négligeable lors de périodes à fortes activités commerciales comme les soldes ou durant les fêtes de fin d'année.
Ces tests permettront de confirmer des hypothèses en se basant sur la perception des utilisateurs et prendre une décision par rapport à une conception A ou B. Cette technique couplée à une solution de reporting temps réel permet de valider en direct la perception des utilisateurs. Cela représente un avantage compétitif non négligeable lors de périodes à fortes activités commerciales comme les soldes ou durant les fêtes de fin d'année.
Architecture de la solution
La solution présentée dans cet article repose sur un ensemble de services proposés par la plate-forme Cloud Microsoft Azure permettant la prise en charge en temps réel d'évènements, et pouvoir par la suite représenter ces données via des restitutions innovantes.
Nous allons découper la solution en 5 strates:
La production d'évènement, provient du service Web IIS qui génère en temps réel des traces d'évènements pour Windows (Event Tracing for Windows).
La récolte d'évènements, repose sur un agent local qui transmet les évènements ETW dans le service cloud Microsoft Azure Event Hub, qui permet d'ingérer et stocker plusieurs millions d'événements par secondes provenant de plusieurs sites Web différents.
La transformation et l'aggrégation, qui s'appuie sur le service Microsoft Azure Stream Analytics permettant de traiter le flux d'évènements en temps réel. Ce service, très simple et rapide à mettre en place, permet d'interroger le hub hub avec de simples requêtes SQL de transformation et d'aggrégation.
Le stockage, une fpis les évènements traités, dans un service de base de données Microsoft Azure Database pour des analyses croisées avec un référentiel et/ou dans du stockage Azure pour de l'archivage de données.
La visualisation, en restituant l'ensemble du processus en amont sur Power Bi, un outil de visualisation dynamique et accessible même en mobilité. La sortie temps réel depuis Stream Analytics est en phase d'évaluation privée (preview)
Figure 3 : Architecture de la solution
Le choix du Cloud Microsoft permet :
De construire une solution modulable et performante adaptée à tous les scénarios
Une maitrise des coûts
Des fonctionnalités innovantes
Un déploiement rapide de la solution
Evolution de la mesure d'audience
Une fois le système de mesure d'audience mis en place, certaines évolutions peuvent voir le jour, telles que la mise en place de système d'apprentissage ou Machine Learning.
Microsoft Azure Machine Learning permet de prédire et anticiper des événements à l'aide de l'historique des données stockées auparavant. Dans le cadre de la mesure d'audience, les exemples sont multiples :
Détection des caractéristiques des utilisateurs les plus impactant vis-à-vis de certains indicateurs de performances (KPI).
Anticipation de flux de visiteurs importants pour provisionner un nombre plus important de machines et répondre ainsi au besoin des utilisateurs sans dégradation ou interruption de services.
Reconnaissance d'activités suspicieuses afin d'éviter les tentatives de fraudes…
Identification de situation potentielle d'attaque de déni de service
On peut aussi à l'aide de nouveaux outils de visualisations comme Power Map, s'ouvrir d'autres portes dans la visualisation des données de mesure d'audience de site web.
Comme on peut le constater sur l'image ci-dessous, il est possible de modifier l'image de fond de l'outil Power Map afin d'utiliser une image personnalisée et afficher l'image de son site web et retracer le déplacement de souris de l'ensemble des utilisateurs.
Figure 4 : Représentation du Cursor Tracking
Cette pratique permet de mieux comprendre comment les utilisateurs se déplacent sur le site et comprendre si son ergonomie est adaptée au public visé.
Synthèse
Cet article a présenté une solution de mesure d'audience de sites Web la moins intrusive possible pour les équipes IT, tout en offrant une expérience unique aux directions commerciales et marketing.
Produits concernés :
Des solutions innovantes avec Microsoft Consulting Services
Les architectes et consultants MCS sont formés sur l'ensemble de l'offre applicative et infrastructure de Microsoft, afin de proposer à leurs clients des solutions innovantes permettant de répondre à leurs enjeux opérationnels, et de s'engager dans une démarche de transformation numérique.
Pour plus d'informations sur les offres packagées Microsoft Consulting Services, rendez-vous sur https://www.microsoft.com/france/services. Nous vous invitons à y consulter notamment les diverses offres CRM et Business Analytics proposées.
Pour plus d'informations sur les blogs « L'innovation par les données », rendez-vous sur L'innovation par les données .
Christian François, Consultant Data Insight, Microsoft Consulting Services
J'interviens dans du conseil en avant-vente, architecture et expertise avancée auprès des grands comptes ce qui m'a permis d'acquérir une forte expérience des projets d'infrastructure et de développement d'application SQL Server à haute criticité. J'ai été l'un des premiers certifiés SQL Ranger en 2007.
Marc Mineo, Consultant Data Insights, Microsoft Consulting Services
Issu du graduate program de Microsoft (programme MACH), permettant d'intégrer des jeunes diplômés tout en leur offrant une formation riche pour une meilleure intégration dans l'entreprise, je participe à des missions en tant qu'expert sur les outils de Business Intelligence, avec un certain attrait pour la visualisation des données et la conception de bases de données multidimensionnelles
Omar Battoum, Consultant Data Insights, Microsoft Consulting Services
Issu du programme MACH au sein de Microsoft, j'interviens dans les projets de business intelligence et d'analyse de données en libre-service.
Jivane Rajabaly, Consultant Modern Apps, Microsoft Consulting Services
Spécialisé dans la modernisation des applications, j'interviens dans des missions de conseil en architecture et expertise sur du développement .NET, la gestion du cycle de vie des applications (ALM /TFS), Windows Azure et Biztalk.
L'innovation par les données - Piloter efficacement sa plateforme de communication
Avec l'explosion de la production de données, les entreprises souhaitant accroitre leur productivité se doivent d'exploiter efficacement et de valoriser au maximum l'énorme potentiel que représentent ces amas de données.
La plateforme de communication Lync de Microsoft est un très bon exemple, puisqu'elle génère beaucoup de données particulièrement pertinentes en termes d'activité opérationnelle, mais restants bien souvent inexploitées.
Cet article a pour objectif de présenter un complément à la fonctionnalité native de reporting de la plateforme Lync, reposant sur SQL Server Reporting Services.
La méthodologie présentée dans cet article va permettre de tirer le potentiel de ces données de manière simple, souple, et en mesure de répondre à des besoins spécifiques d'analyse, que ce soit en termes de pilotage, de supervision et de refacturation.
Problématique
Lync fournit nativement de nombreux rapports afin d'exploiter les données collectées par le serveur de monitoring.
Ces rapports ont été pensés et créés afin de répondre à la majorité des recherches d'information sur l'infrastructure Lync.
Toutefois, devant la diversité des données disponibles, toutes ne sont pas exploitées ni « corrélées » de la manière attendue par certains clients.
Il devient ainsi nécessaire de créer de nouveaux rapports, présentant les indicateurs demandés l'utilisateur, sous une forme adaptée à son besoin propre. Voici 4 exemples de rapports pouvant illustrer cette problématique :
- Visualiser le nombre d'appels Bypassé : l'appel Bypassé est un appel acheminé directement au client sans passer par l'intermédiaire de serveur Lync, économisant ainsi des ressources sur l'infrastructure Lync. Il est alors intéressant de visualiser le nombre d'appel « Bypassé » et d'identifierles conditions ou le Bypass n'a pas été possible.
- Fournir le niveau de détail des appels nécessaire pour la refacturation : fournir le temps passé en communication par utilisateur et par zone appelée (mobile, international…) : cela permet de fournir une solution simple pour refacturer les appels en interne.
- Présenter une vue du nombre de discussions avec des interlocuteurs fédérés : Certainsclients adoptant la fédération avec d'autres entités désirent quantifier la nature et le volume d'interactions avec leurs partenaires.
- Créer un tableau de bord interactif et synthétique des données nécessaires à la supervision : La vue synthétique sous forme de tableau de bord permet aux responsables du support de surveiller efficacement et rapidement les indicateurs critiques de bonne santé de l'infrastructure Lync.
Bénéfices
- Accéder facilement et simplement aux données de monitoring de Lync
- Avoir la possibilité de croiser ces données avec une multitude de données issues d'autres systèmes
- S'affranchir de solution tierce pour le calcul de refacturation
- Accroitre l'efficacité de la supervision en proposant des tableaux de bord clairs et interactifs
- Avoir une solution souple pouvant évoluer au fil des besoins
- Profiter des possibilités collaboratives de la plateforme applicative de Microsoft
La collecte de données dans Lync
Lync est une solution de messagerie instantanée, conférence, web conférence et voix sur IP disponible OnPremise et dans le cloud. Sa déclinaison OnPremise propose un serveur de monitoring, véritable mine d'information concernant l'infrastructure. En effet, ce serveur collecte l'ensemble des activités sur la solution ainsi que la qualité des échanges.
Ces données sont exploitées par les équipes d'administration pour :
- Surveiller la qualité du service délivré
- Identifier les pannes et disfonctionnements
- Identifier les usages de connexions
Ces données collectées peuvent être consultées à partir d'un jeu de rapports natifs, qui répondent à des besoins standards de reporting, et qui couvrent les périmètres les plus couramment analysés.
A noter qu'il existe plusieurs solutions partenaires qui permettent d'étendre ces rapports, à des fins diverses telles que la refacturation des télécommunications, mais dont les couts en termes de licence et de maintenance ne sont pas négligeables (impact sur les budgets OPEX et CAPEX).
Etendre les possibilités de Reporting grâce à PowerPivot et PowerView
L'arrivée de PowerPivot et PowerView a permis de changer la donne dans l'exploitation avancée des données. Simples, ludiques et interactifs, PowerPivot et PowerView offrent de nouvelles opportunités d'exploitation de données.
Ainsi l'arrivée de ces technologies ouvre la voie vers de nouvelles méthodes d'exploitation des données recueillies dans les bases de données du serveur de monitoring de Lync.
PowerPivot : En utilisant PowerPivot pour Excel, il devient possible pour les utilisateurs de transformer d'énormes quantités de données en information significative et pertinente, afin d'obtenir les réponses attendues en quelques secondes.
- Outillage reposant sur Excel, très largement répandu en entreprise
- Capacité à traiter des quantités importantes de données
- Connecteurs disponibles pour de nombreuses sources de données
- Langage d'expression DAX (Data Analysis Expressions) pour des calculs et règles analytiques avancées
PowerView : PowerView constitue une expérience d'exploration, de visualisation et de présentation interactive des données, conçu pour la génération intuitive de rapports. PowerView est une fonctionnalité de Microsoft Excel 2013 et Microsoft SharePoint Server 2010 et 2013
.
Présentation de la solution
La solution pourra se baser sur plusieurs sources de données (Base applicative, AD, Sources externes, Master Data Management etc…) afin de fournir une analyse complète et cohérente à travers tout le système d'information.
Ces sources de données extraites nativement par PowerPivot vont pouvoir être croisées, agrégées et formatées afin de les présenter dans le format de restitution attendu dans PowerView.
Schéma d'architecture de la solution
Création d'un rapport
Dans l'exemple ci-dessous nous allons créer un rapport très simple permettant de visualiser le nombre d'appels Bypassé.
La visualisation du nombre d'appels Bypassé se fera par l'utilisation des données ci-dessous :
Call Detail view
- La date et l'heure de l'appel
- L'appel a-t-il été Bypassé ?
- L'adresse réseau de l'appelant
- La Gateway utilisée
Nous aurions également pu ajouter des données en provenance d'une base tierce de localisation réseau qui nous aurait fourni une correspondance entre l'adresse réseau de l'appelant et le nom du site.
PowerPivot se présente sous la forme d'un Addin Excel ayant son propre onglet. Pour créer un nouveau model il suffit de sélectionner le menu « Gérer ».
Une fois l'interface PowerPivot ouverte, nous allons pouvoir sélectionner des données en cliquant sur le menu « Obtenir des données externes » > « A partir de la base de données » > « A partir d'SQL Server ».
Les données de Monitoring Lync étant stockées dans une base SQL Server.
Nous allons sélectionner le serveur de Monitoring Lync et choisir la base « QoEMetrics » et taper la requête suivante, permettant de rapatrier les données de Bypass des appels :
SELECT
[StartTime], [MediationServerBypassFlag], [CallerUserAgent],
[CallerURI], [CalleeURI], [CalleePAI],[CallerPAI]
FROM [dbo].[QoEReportsCallDetailView]
WHERE ([CallerUserAgent] LIKE '%MediationServer%' OR [CalleeUserAgent] LIKE '%MediationServer%')
Une fois les données intégrées au model, nous allons créer deux indicateurs très simples nous permettant de calculer le ratio d'appels Bypassés :
Ces deux indicateurs vont ensuite pouvoir être exploités pour construire un graphique synthétisant la répartition d'appels Bypassés sur le nombre d'appels total.
Nous avons vu qu'en quelques clics, il était possible d'exploiter des données auparavant difficilement accessible et exploitable, issues de la base de monitoring Lync.
Exemples de Reporting
Voici deux exemples d'analyse à forte valeur ajoutée qu'il est possible de construire sur les données issues du monitoring Lync :
Reporting de refacturation
Ce rapport complexe fera appel à de nombreuses sources de données, notamment :
- Base de Monitoring Lync :
- La date et l'heure de l'appel
- L'appelant
- Le numéro de téléphone de l'appel
- Le nom de l'appelant
- Le prénom de l'appelant
- Le manager de l'appelant
- Le centre de cout de l'appelant
- Le département de l'appelant
- Hiérarchie des centres de coût
- Structure organisationnelle
- Correspondance indicatif d'appel et coût de l'appel
- Operateur utilisé
Reporting des échanges entre interlocuteurs fédérés
Ce rapport offre une vue synthétique du nombre d'échanges (par type d'échange) et du nombre d'interlocuteurs différents pour un domaine fédéré donné :
- Base de Monitoring Lync :
- La date et l'heure de l'échange
- L'appelant
- L'appelé
- La nature de l'échange
- Active Directory :
- Le nom de l'appelant
- Le prénom de l'appelant
- Le département de l'appelant
- Base de données tierce de géolocalisation
- Pays
- Région
- Département
- Ville
Synthèse
L'approche proposée par cet article a été de montrer les possibilités offertes par l'utilisation des solutions PowerBI de Microsoft afin d'explorer, d'interagir et de restituer de manière simple et efficace les données issues du monitoring
d'une plateforme de communication Lync.
Cette méthodologie peut être appliquée à une infinité de cas répondants aux besoins de pilotage de ce type d'architecture. Dans la continuité de cette approche, l'étape suivante serait d'éventuellement ajouter à cette solution, la puissance de l'analyse prédictive.
L'utilisation d'AZURE Machine Learning pourrait apporter cette vision aux analyses déjà construites. En effet, grâce à l'application des algorithmes d'apprentissage sur les données monitorées passées, il serait possible de prédire les comportements futurs de la plateforme, afin par exemple de prévoir la qualité d'un appel, anticiper des incidents, calculer le taux prévisionnel d'appel Bypassé ou même estimer la facturation téléphonique par Cost Center en analysant les données recueillies lors des périodes précédentes.
Produits concernés :
- SQL Server
- Lync Server
- Active Directory
- Power BI
Des solutions innovantes avec Microsoft Consulting Services
Les architectes et consultants MCS sont formés sur l'ensemble de l'offre applicative et infrastructure de Microsoft, afin de proposer à leurs clients des solutions innovantes permettant de répondre à leurs enjeux opérationnels, et de s'engager dans une démarche de transformation numérique.
Pour plus d'informations sur les offres packagées Microsoft Consulting Services, rendez-vous sur https://www.microsoft.com/france/services
Plus d'informations sur les blogs « L'innovation par les données ».
 | Jordan Doullé, Consultant Data Insight, Microsoft Consulting Services Consultant Microsoft spécialiste des solutions Data Insight, j'interviens sur l'ensemble des phases de projet de valorisation et d'exploitation de la donnée chez nos clients. |
 | Thomas Bidault, Consultant Universal Communication, Microsoft Consulting Services Après plusieurs années passées chez un partenaire, j'ai rejoint Microsoft Consulting Services en septembre 2011. J'interviens en mission de conseil auprès de multiples clients sur des projets de communication Universelle. |
French SQL Team's Blog
Data Management today and tomorrow !
Encore une nouvelle fonctionnalité incroyable pour explorer et visualiser les données...
Author: Jennifer Berdollt Date: 04/12/2013
Découvrez cette semaine dans ce nouvel épisode des 12 Fantastiques l'analyse des...
Author: Jennifer Berdollt Date: 04/02/2013
Dans la série des annonces produit de ce mois de mars, découvrez maintenant la version...
Author: Jennifer Berdollt Date: 03/29/2013
Gartner a dévoilé son édition 2013 du Magic Quadrant BI & Analytics et...
Author: Jennifer Berdollt Date: 03/26/2013
Les vidéos des sessions TechDays 2013 sont en ligne ! Découvrez toutes les...
Author: Jennifer Berdollt Date: 03/20/2013
Revivez les Microsoft TechDays 2013 en vidéo, et retrouvez toutes les sessions SQL Server au...
Author: Jennifer Berdollt Date: 03/20/2013
Les entreprises d'aujourd'hui dépendent des analyses pour prendre les bonnes...
Author: Jennifer Berdollt Date: 03/18/2013
Retour sur cette semaine riche en annonces autour du Big Data ! Lors de la Strata Conference Santa...
Author: Jennifer Berdollt Date: 03/08/2013
Que vous soyez utilisateur final, décideur ou professionnel de l'informatique, ne ratez...
Author: Jennifer Berdollt Date: 02/06/2013
Dans une semaine auront lieu les Microsoft TechDays 2013 à Paris. Cette édition sera...
Author: Jennifer Berdollt Date: 02/05/2013
Démarrons 2013 avec ce nouvel épisode des 12 Fantastiques de SQL Server 2012. Si vous...
Author: Jennifer Berdollt Date: 01/28/2013
Nouvel épisode des 12 Fantastiques de SQL Server 2012. Si vous voulez tout savoir sur les...
Author: Hugues Valentin Date: 12/10/2012
Nous avons récemment fait des annonces importantes autour du Big Data, des...
Author: Hugues Valentin Date: 11/29/2012
Retour pour cette série exceptionnelle autour de SQL Server 2012. Si vous voulez tout savoir...
Author: Hugues Valentin Date: 11/25/2012
Les inscriptions aux journées SQL Server 2012 sont ouvertes ! Rejoignez la communauté...
Author: Hugues Valentin Date: 11/19/2012
Bienvenue pour ce nouvel épisode des 12 Fantastiques de SQL Server 2012. Retrouvez Nadia Ben...
Author: Hugues Valentin Date: 11/13/2012
Aujourd'hui, Microsoft sort le Service Pack 1 de SQL Server 2012. Au menu, beaucoup...
Author: Hugues Valentin Date: 11/08/2012
SQL Server 2012 offre la meilleure solution du marché pour garantir la Performance et la...
Author: Hugues Valentin Date: 10/30/2012
Deux fois par mois, nous vous proposerons de découvrir sur ce blog une des 12 innovations...
Author: Jennifer Berdollt Date: 10/23/2012
Jean-Marc Monfort, Chef de Produit SQL Server, parle des 12 Fantastiques de SQL Server 2012 // ");...
Author: Hugues Valentin Date: 10/22/2012
Microsoft publie aujourd'hui un nouveau livre blanc intitulé "Montée en charge par...
Author: Hugues Valentin Date: 10/03/2012
En juillet, Microsoft a publié la CTP3 de SQL Server 2012, la première Community...
Author: Hugues Valentin Date: 09/25/2012
Microsoft publie aujourd'hui un nouveau livre blanc pour aider votre entreprise à choisir les...
Author: Hugues Valentin Date: 09/04/2012
Parlons aujourd'hui de l'Appliance DELL Quickstart Data Warehouse avec SQL Server 2012 sortie cet...
Author: Hugues Valentin Date: 08/27/2012
Bonjour à tous, Dans son engagement de fournir des produits de haute qualité à...
Author: Hugues Valentin Date: 07/27/2012
Deux documents majeurs sont disponibles gratuitement pour connaitre toutes les informations...
Author: Hugues Valentin Date: 04/26/2012
Nous vous proposons d'assister à un après-midi du développement Hadoop + Azure...
Author: Hugues Valentin Date: 04/24/2012
Les vidéos des sessions techdays sont en ligne ! Je vous propose de (re)découvrir...
Author: Hugues Valentin Date: 03/12/2012
Les vidéos des sessions techdays sont en ligne ! Je vous propose de (re)découvrir...
Author: Hugues Valentin Date: 03/12/2012
Ca y est, SQL Server 2012 est disponible en RTM (Release To Manufacturing) depuis cette nuit !...
Author: Hugues Valentin Date: 03/07/2012
Le lancement de SQL Server 2012 se rapproche à grand pas ! Le 8 mars à 9h du matin,...
Author: Hugues Valentin Date: 02/29/2012
Dans un mois, auront lieu les Microsoft TechDays 2012 à Paris. Cette édition sera riche en...
Author: Damien Caro Date: 01/03/2012
Dans un mois, auront lieu les Microsoft TechDays 2012 à Paris. Cette édition sera riche en...
Author: Damien Caro Date: 01/02/2012
Vous l'attendiez, c'est maintenant officiel, la version Release Candidate de SQL Server 2012 est...
Author: Damien Caro Date: 11/17/2011
Dans un peu plus d'un mois auront lieu les journées SQL Server, les 12 et 13 Décembre 2011. Cet...
Author: Damien Caro Date: 11/07/2011
Au cours de ces dernières semaines, alors que j'allais à la rencontre de nos clients et partenaires,...
Author: Damien Caro Date: 11/03/2011
La semaine dernière avait lieu l'édition 2011 de SQL PASS (Professional Association for SQL Server)....
Author: Damien Caro Date: 10/17/2011
Cette semaine a lieu à Seattle l'évènement SQL PASS autour de SQL Server et des services associés....
Author: Damien Caro Date: 10/10/2011
Cet article fait partie d'une série dont vous trouverez le sommaire ici :...
Author: Damien Caro Date: 09/20/2011
C'est la rentrée et c'est pour beaucoup d'entre vous l'occasion de...
Author: Damien Caro Date: 09/19/2011
Cet article fait partie d'une série dont vous trouverez le sommaire ici :...
Author: Damien Caro Date: 09/19/2011
Cet article fait partie d'une série dont vous trouverez le sommaire ici :...
Author: Damien Caro Date: 09/15/2011
Cet article fait partie d'une série dont vous trouverez le sommaire ici :...
Author: Damien Caro Date: 09/13/2011
Architecture, prérequis et création du cluster Windows Cet article fait partie...
Author: Damien Caro Date: 09/12/2011
SQL Server 2012, prochaine version de SQL Server (Nom de code Denali) apporte de nombreuses...
Author: Damien Caro Date: 09/08/2011
Un moteur de base de données, aussi puissant soit-il n'est rien sans … des...
Author: Damien Caro Date: 08/18/2011
Cet été a été riche en publications et annonces autour de SQL –...
Author: Damien Caro Date: 08/16/2011
C'est un premier pas classique dans le monde de l'informatique ! Ce nouveau blog a pour ambition de...
Author: Damien Caro Date: 08/11/2011
<Previous
Session technique en ligne "AlwaysOn et SharePoint 2013" mercredi 24 avril
Ce mercredi 24 avril, GUSS, le Groupe des Utilisateurs francophones de Microsoft SQL Server organise son premier événement en ligne. Le thème sera AlwaysOn et SharePoint 2013, en 2 sujets de 30 minutes présentés cette fois-ci par David Barbarin, MVP SQL Server & DBA :
AlwaysOn: rappel des bases
La première session rappellera le fonctionnement et les bases de la Haute-Disponibilité avec AlwaysOn (avantages, architecture, groupes de disponibilités, type de réplications de données, etc.).
AlwaysOn dans les fermes SharePoint 2013
Mise en pratique avec une implémentation d'Always-On avec SharePoint, produit très consommateur de SQL Server et avec des topologies souvent complexes.
La première session démarre à 19h et vous pourrez poser vos questions par chat. Nous vous conseillons de tester dès maintenant le lien pour valider que vous ayez la configuration nécessaire (le session se fera via Lync). Lien vers l'aide
Et pour ceux qui ne pourront pas la suivre, la session sera enregistrée et disponible dès la semaine prochaine.
SQL Server 2000, c'est fini !
Le 9 avril 2013 marque la fin du support étendu pour SQL Server 2000. Depuis cette date:
- Fin des mises à jour. Plus aucune mise à jour pour ce produit ne sera effectuée, et les clients ne recevront dont plus de correctifs y compris de mises à jour de sécurité.
- Support en ligne disponible pour un minimum de 12 mois.
Quelles sont vos options ?
- Opérer SQL Server 2000 sans support avec le Support en ligne uniquement (non recommandé) ou s'exposer au coût d'un accord de support personnalisé au travers du Support Microsoft Premier.
- Mise à niveau vers une version entièrement supportée de SQL Server (nous vous conseillons SQL Server 2012).
Et SQL Server 2005 ?
Depuis le 12 avril 2011, SQL Server 2005 est entré dans la phase de Support Etendu. Cela comprend un support payant (facturation à l'heure par incident) et des mises à jour de sécurité gratuites.
Que faire maintenant :
- Identifier d'anciennes installations SQL Server dans votre infrastructure avec l'outil Microsoft Assesment and Planning (MAP). Recevez des recommandations pour la planification de la consolidation et virtualisation de SQL Server.
- Se familiariser avec le nouveau SQL Server 2012 SP1 qui offre de nouvelles fonctionnalités, une haute disponibilité et performance accrue, ainsi que des capacités BI impressoinnantes.
- Planifiez votre mise à niveau. Utilisez les jours de SQL Server Deployment planning Services (SSDPS) si vous bénéficiez d'une Software Assurance.
Liens et ressources utiles
SQL Server 2014 : la CTP 1 est disponible !
Au TechEd Noth America du 3 juin dernier, nous avons annoncé Microsoft SQL Server 2014 comme faisant partie d'une vague de mises à jour de nos produits clés pour les entreprises. Cette fois, nous sommes heureux de vous annoncer la disponibilité de la première Community Technology Preview (CTP) publique de SQL Server 2014. Cette CTP publique vous permet d'essayer et de tester de nombreuses capacités de SQL Server 2014.
SQL Server 2014 fournit :
- La performance des applications critiques dans toutes les charges de travail de base de données avec l'In-memory pour le traitement des transactions en ligne (OLTP), data warehousing et de business intelligence intégrés ainsi qu'une plus grande échelle et disponibilité
- Une plate-forme de Cloud hybride permettant aux entreprises de plus facilement créer, déployer et gérer des solutions de base de données qui couvrent les environnements sur ??site et Cloud
- Un aperçu plus rapide de toutes les données avec une solution complète de BI à l'aide d'outils familiers comme Excel
SQL Server 2014 apporte de nombreuses nouvelles fonctionnalités intéressantes qui apporteront une valeur considérable pour les clients. Vous pouvez commencer à tester beaucoup de ces nouvelles fonctionnalités aujourd'hui avec la sortie de SQL Server 2014 CTP1. Pour le développement rapide et l'essai des fonctionnalités de SQL Server 2014 CTP, nous avons mis à disposition le CTP sur les machines virtuelles Windows Azure en plus du téléchargement sur ??site.
En savoir plus sur SQL Server 2014 et télécharger de nouveaux livres blancs et fiches techniques ici (en anglais). Vous pouvez également consulter la documentation du produit SQL Server 2014 CTP1 ici (en anglais).
SQL Server 2014 : La CTP2 est disponible
La CTP2 (Community Technology Preview) de SQL Server 2014 annoncée lors du PASS 2013 est disponible en téléchargement ici.
Cette version d'évaluation vous permet de tester les nombreuses nouveautés de la future version « release » de SQL Server 2014.
L'image de la CTP2 est également disponible sur Windows Azure pour tester facilement les nouvelles fonctionnalités de SQL Server 2014.
Les caractéristiques essentielles de SQL Server 2014 :
- La performance des applications critiques pour toutes les charges de travail des bases de données avec la technologie In-Memory pour le traitement des transactions en ligne (OLTP), l'implémentation d'entrepôts de données et les produits de Business Intelligence intégrés.
- Une plate-forme de Cloud hybride permettant aux entreprises de plus facilement créer, déployer et gérer des solutions de base de données qui couvrent les environnements sur ??site et Cloud.
- Un aperçu plus rapide de toutes les données avec une solution complète de BI à l'aide d'outils familiers comme Excel.
Ce qu'apporte SQL Server 2014 CTP2 :
Nouvelles fonctionnalités et améliorations pour les applications critiques
- Enrichissement du In-Memory incluant de nouveaux outils pour aider à identifier et migrer les tables et procédures stockées vers le « In-Memory », une extension de la couverture T-SQL pour les procédures stockées en mode « Native Compiled », et des nouveaux indexes pour tirer pleinement parti de cette technologie de haute performance.
- La Haute Disponibilité des bases OLTP In-Memory : Les groupes de disponibilités AlwaysOn sont supportés pour les bases de données In-Memory pour allier la haute performance avec la haute disponibilité.
- La gouvernance de ressources d'entrée-sortie (IO) permettant de gérer plus efficacement les ressources d'entrée-sortie à travers plusieurs bases de données et/ou de classification de bases de données, pour fournir des performances en entrée-sortie plus prédictives sur les charges de travail les plus critiques. Cette fonctionnalité vient enrichir la gestion des ressources CPU et Mémoire déjà existante.
- Une amélioration de la résilience avec Windows Server 2012 R2 en profitant des volumes partagés de cluster (Cluster Shared Volume), qui fournissent une meilleure détection des erreurs et de récupération en cas d'indisponibilité.
- La durabilité décalée (Delayed Durability), option permettant une augmentation du débit des transactions et une faible latence pour les applications OLTP.
Nouvelles fonctionnalités et améliorations pour le Cloud Hybride
L'activation des technologies de performance In-Memory sur les instances SQL Server exécutées dans des machines virtuelles Windows Azure offre un gain significatif des performances des requêtes et des transactions.
En outre, les nouvelles fonctionnalités listées ci-dessous ouvrent la voie vers de nouveaux scénarios de Cloud Hybride pour SQL Server.
- La gestion des sauvegardes vers Windows Azure permettent de sauvegarder des bases de données SQL Server en environnement sur site (« On-Premise ») vers les systèmes de stockage Windows Azure, et ce à partir de l'interface de gestion SQL Server Management Studio. Cette fonctionnalité optimise les stratégies de sauvegarde, en fonction de l'utilisation des bases de données.
- Le chiffrement des sauvegardes "On-Premise" ou vers Windows Azure pour un renforcement de la protection des données.
- Renforcement de la reprise après sinistre depuis Windows Azure avec une interface utilisateur simplifiée, intégrée à SQL Server Management Studio, permettant d'ajouter facilement des machines virtuelles Windows Azure en tant que réplicas AlwaysOn, pour une plus grande protection des données à un prix compétitif, et fournissant une solution de reprise après sinistre. Les réplicas dans Windows Azure peuvent également être utilisés pour répartir de la charge, fournir des données aux applications de Reporting et exécuter les sauvegardes.
- Les fichiers de données SQL Server dans Windows Azure - Extension des capacités de stockage des bases de données à forte volumétrie (>16 TO) dans Windows Azure, en support de stockage d'instances SQL Server On-Premise ou dans le Cloud.
Liste des téléchargements
- SQL Server 2014 CTP2 (version d'évaluation)
- SQL Server 2014 CTP2 Product Guide
- Documentation en ligne SQL Server 2014
- SQL Server Backup to Windows Azure Tool
Retrouvez également la série « SQL Server chez les clients » sur ce blog.
Popular posts from this blog
Windows Azure：新计划程序服务，读取访问同步冗余存储以及监测更新 [原文发表地址] Windows Azure: New Scheduler Service, Read-Access Geo Redundant Storage, and Monitoring Updates [原文发表时间] December 12, 2013 12:41 PM 今天早上我们推出了windows Azure的另一组增强功能。今天的新功能包括： 程序调度：新的windows Azure计划程序服务 存储：新的同步读写冗余存储方案 监测：windows Azure服务的监测及诊断的增强功能 所有的这些改进现在都可以使用（注意有些功能仍然是在预览）。下面是有关他们的更多详细信息： 程序调度：新的windows Azure计划程序服务 我很高兴宣布我们可以预览新的Windows Azure调度服务。Windows Azure调度服务允许你安排启用HTTP/S端点的任务或者按你制定的任何计划向存储队列上发送信息。使用调度程序，你可以创建可靠的调用Windows Azure内部或外部服务的任务并且按照常规计划立刻运行或者设置他们在未来某刻运行。 想要开始使用调度程序，首先你需要在 Windows Azure Preview 页面上为预览进行注册。一旦在预览页中注册成功后，你可以登陆到管理门户并且开始使用它。 创建一个调度任务 一旦你在你的订阅中启用调度预览，你可以用以下几个简短步骤很容易的创建一个新的任务。 在Windows Azure门户管理网站内单击 新建-> 服务程序 -> 调度 –> 自定义创建： 选择一个你想要运行任务的Windows Azure 区域，之后选择一个已有的任务收集器或者创建一个新的并把任务加进去： 之后你就能定义你的任务操作。在本例中，我们会创建一个向web站点发送GET 请求的HTTP 操作（你也可以使用其他的HTTP协议，像HTTPS）。 对于处理长时间的请求或者在脱机状态启用某项服务，你也许更期望给存储队列添加一些信息而不是坚持启用一个Web 服务。要给存储队列添加信息你只需要选择存储队列作为你的操作，之后创建或选择一个存储帐号及队列用来发送请求： 一旦你定义了你要
AD RMS to AD RMS to Azure Information Protection Part 1 The Scenario: So, you have read my previous blog posts about AD RMS side-by-side migration and Enterprise Migration from AD RMS to AIP using SCCM but unfortunately both of those articles assume best case scenario for the original AD RMS cluster. Sadly, that is not always the way things work. In the real world, the AD RMS instance may have been initially installed on Windows Server 2003 using RMS 1.0 and was subsequently upgraded to 2008 R2 keeping all of the settings pretty much the same. This usually means using http only and having no CNAMEs for AD RMS or SQL. This makes my happy articles on upgrading to newer versions of AD RMS or to AIP a lot less straightforward. Let's fix that. The Setup: Luckily, most of the concepts for migration are the same as what I documented in the previous two articles, so I am going to happily plagerize reuse the content in those articles to make something new. This a
SQL Server 2008 R2 Feature Pack is now available https://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=ceb4346f-657f-4d28-83f5-aae0c5c83d52 This includes SQL Server Native Client 2008 R2. SQL Server code-named "Denali" Native Client supporting ODBC 3.8 We're excited to announce that Denali SNAC CTP1 adds support for the ODBC 3.8 features of the Microsoft ODBC DM (Driver Manager) introduced in Windows 7 and Windows Server 2008 R2. Please refer to https://blogs.msdn.com/b/data/archive/2009/07/06/odbc-dm-3-80-in-windows-7-and-windows-server-2008-r2.aspx for a blog posting detailing the ODBC DM changes. The ODBC 3.8 features supported in Denali SNAC are: Streamed Output Parameters Support retrieving output parameters in parts via SQLGetData when the output parameter was bound using SQLBindParameter . This is extremely valuable when working with large data objects, such as varbinary(max), varcha
Comments
Post a Comment